Strona przychodni z rezerwacją wizyt online
Strona placówki medycznej z regionu, z czytelnym opisem usług i rezerwacją wizyt online zamiast kolejki na infolinii.
Cel
Pacjenci szukali informacji o poradniach i lekarzach w kilku miejscach naraz, a każdy termin trzeba było ustalić telefonicznie. Rejestracja odbierała telefony w godzinach, w których pacjent zwykle pracuje.
Rozwiązanie
Serwis z jasną strukturą poradni, profilami specjalistów i cennikiem oraz z modułem rezerwacji wizyt online. Formularz prowadzi pacjenta krok po kroku, a potwierdzenie trafia na skrzynkę od razu po rezerwacji.
Efekt
Pacjent umawia wizytę o dowolnej porze, także poza godzinami pracy rejestracji. Informacje o poradniach i przygotowaniu do badań są w jednym miejscu, więc telefonów z pytaniami podstawowymi jest mniej.
Co obejmował projekt.
- Architektura informacji i mapa poradni
- Projekt UX i UI
- Profile specjalistów i cennik usług
- Moduł rezerwacji wizyt online
- Powiadomienia i potwierdzenia rezerwacji
- Optymalizacja pod wyszukiwanie lokalne
Jak to wygląda.
Zrzuty ekranu z tej realizacji uzupełniamy. Na telefonie galerię przewijasz w bok.
Klient z regionu, więc projekt zaczął się od rozmowy o tym, jak pacjenci faktycznie trafiają do placówki: z polecenia, z map i z wyszukiwarki.
Punkt wyjścia
Największym problemem nie była sama strona, tylko sposób umawiania wizyt. Telefon działa wtedy, kiedy pracuje rejestracja, a pacjent szuka terminu zwykle wieczorem.
Jak to działa
Rezerwacja online prowadzi przez trzy decyzje: poradnia, specjalista, termin. Formularz pyta tylko o to, co jest potrzebne do umówienia wizyty. Potwierdzenie i przypomnienie idą automatycznie.
Widoczność lokalna
Serwis jest przygotowany pod wyszukiwanie w okolicy: opisy poradni, dane kontaktowe i godziny w spójnym formacie, gotowe do wykorzystania w wizytówce firmy w mapach.
Z czego złożony jest ten projekt.
Podobne realizacje.
Unia Metropolii Polskich
Portal instytucji publicznej z dużą liczbą materiałów, stanowisk i aktualności. Redakcja prowadzi go samodzielnie, bez pomocy programisty.
Fabryka mebli ze Świebodzina
Portal zamówień B2B dla producenta mebli ze Świebodzina. Dystrybutorzy składają zamówienia sami, o dowolnej porze.
Projekt poufny, branża medyczna
Dedykowany CRM z automatyzacją rejestracji pacjentów. Zgodnie z umową pokazujemy kategorię i efekt, bez nazwy klienta.